Livewords GO COA

U werkt voor het COA of bent zorgverlener en bent gewend bij Livewords een tolk aan te vragen. Dit kan nu nóg sneller. Livewords biedt een extra aanvraagmethode: Livewords GO COA. Met deze tolkenapp heeft u direct een tolk aan te lijn, zonder tussenkomst van de Tolkendesk van Livewords, en op ieder gewenst moment.

Met de tolkenapp Livewords GO COA, dé app voor tolken, voert u met uw smartphone razendsnel een gesprek vanaf elke gewenste locatie. U hoeft dus niet eerst naar een spreekkamer om een gesprek met een tolk te voeren.

Onze tolken stellen zich binnen 40 seconden beschikbaar via de app om u verder te helpen. Wilt u nog wel graag een medewerker van Livewords spreken, dan kan dat uiteraard via het bekende telefoonnummer.

Ook weg van uw bureau of onderweg wilt u zich verstaanbaar kunnen maken. Met Livewords GO COA, dé app voor tolken, voert u binnen no time een vloeiend gesprek.

Taal en tijd zullen nooit meer een barrière vormen. Of u nu ‘s ochtends of ‘s avonds dat gesprek wilt voeren, onze tolken stellen zich binnen 40 seconden beschikbaar via de tolkenapp om u verder te helpen.

• Overal en altijd beschikbaar

Buiten, in woonruimtes, in spreekkamers of in de vergaderzaal. Overdag of ’s nachts. GO werkt altijd. U heeft via de app altijd en overal eenvoudig toegang tot al onze tolken en talencombinaties.

• De beste tolken

U spreekt met tolken die op dagelijkse basis worden ingezet voor tolkdiensten van het COA en de Zorg Asielzoekers.

• 40 seconden

Met de Livewords GO COA app heeft u binnen 40 seconden een tolk aan de lijn die u verder helpt.

• Veilig

Al uw voorkeursinstellingen worden opgeslagen in onze beveiligde omgeving die voldoet aan alle vereisten rondom AVG en ISO 9001 en 17100. Voor minder doen wij het namelijk niet. Het gesprek zelf wordt natuurlijk nooit opgenomen.

Livewords GO COA is ontwikkeld om het aanvragen van een tolk snel en efficiënt te laten verlopen, zonder tussenkomst van een medewerker van onze Tolkendesk. De tolkenapp verbindt u – na het invullen van uw voorkeuren voor de tolk – door met een geschikte tolk. Hiermee voorkomt u een mogelijke wachtrij en het telefonisch noteren van uw gegevens.

Met de Livewords GO COA heeft u:

• binnen 40 seconden een tolk aan de lijn;

• 24/7 toegang tot een tolkendienst;

• direct een geschikte tolk, zonder tussenkomst van de Tolkendesk;

• opslag van gegevens in de beveiligde app.

Hoe werkt Livewords GO COA?

Download de Tolkenapp uit de app store en maak een account aan via: https://interpreting.livewords.com/customers/coago

Log vervolgens in op de app met uw Livewords-accountgegevens. De tolkenapp slaat uw gegevens op. Bij uw eerstvolgende bezoek staan deze gegevens ingevuld. Vul de geschatte gespreksduur en voorkeur voor sekse in, en u voert binnen no time een vloeiend gesprek.

Vragen over GO?

Voor meer informatie kunt u vrijblijvend contact opnemen met Livewords via:

T: +31 (0) 20 820 28 07

E: GO@livewords.com

Heeft u de app gedownload en heeft u een vraag over het gebruik? Neem dan contact op met onze Support-afdeling via:

T: +31 (0) 20 820 28 07

E: Tolken.Servicedesk@livewords.com

You work for the COA or are a healthcare provider and are used to requesting an interpreter from Livewords. This can now be done even faster. Livewords offers an additional request method: Livewords GO COA. With this interpreter app you immediately have an interpreter on line, without the intervention of the Tolkendesk of Livewords, and at any time.

With the Livewords GO COA interpreter app, the app for interpreters, you can use your smartphone to have a lightning fast conversation from any desired location. So you don't have to go to a doctor's office to have a conversation with an interpreter.

Our interpreters are available within 40 seconds via the app to help you further. If you would still like to speak to a Livewords employee, you can of course do so via the known telephone number.

You also want to be able to make yourself understood away from your desk or while traveling. With Livewords GO COA, the app for interpreters, you can have a smooth conversation in no time.

Language and time will never again form a barrier. Whether you want to have that conversation in the morning or in the evening, our interpreters will be available within 40 seconds via the interpreter app to help you further.

• Available everywhere and always

Outside, in living spaces, in consultation rooms or in the meeting room. During the day or at night. GO always works. You can easily access all our interpreters and language combinations via the app anytime and anywhere.

• The best interpreters

You speak with interpreters who are used on a daily basis for interpreting services from the COA and the Care Asylum Seekers.

• 40 seconds

With the Livewords GO COA app you have an interpreter on the line within 40 seconds to help you further.

• Safe

All your preferred settings are stored in our secure environment that meets all requirements regarding AVG and ISO 9001 and 17100. We do not do it for less. The conversation itself is of course never recorded.

Livewords GO COA has been developed to make requesting an interpreter quick and efficient, without the intervention of an employee of our Interpreter Desk. The interpreter app connects you - after entering your interpreter preferences - with a suitable interpreter. This prevents a possible queue and makes a note of your data by telephone.

With the Livewords GO COA you have:

• an interpreter on the line within 40 seconds;

• 24/7 access to an interpretation service;

• a suitable interpreter immediately, without the intervention of the Interpreter Desk;

• storage of data in the secure app.

How does Livewords GO COA work?

Download the Interpreting app from the app store and create an account via: https://interpreting.livewords.com/customers/coago

Then log in to the app with your Livewords account information. The interpreter app stores your data. This information is entered during your next visit. Enter the approximate duration and preference for gender, and you will have a smooth conversation in no time.

Questions about GO?

For more information you can contact Livewords without obligation via:

T: +31 (0) 20 820 28 07

E: GO@livewords.com

Have you downloaded the app and have a question about usage? Then contact our Support department via:

T: +31 (0) 20 820 28 07

E: Tolken.Servicedesk@livewords.com